wenvip-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১.১ শর্ত গ্রহণ

প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা, ব্রাউজ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী, আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন।

১.২ সংজ্ঞা

• "প্ল্যাটফর্ম" — wenvip ওয়েবসাইট, সমস্ত সংশ্লিষ্ট পৃষ্ঠা এবং মোবাইল সংস্করণ।
• "ব্যবহারকারী" — যেকোনো ব্যক্তি যিনি প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন বা পরিষেবা ব্যবহার করছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত প্রোফাইল ও ব্যালেন্স।
• "রিয়েল মানি" — প্রকৃত বাংলাদেশি টাকা (BDT / ৳) যা অ্যাকাউন্টে জমা বা উত্তোলন করা হয়।
• "বোনাস" — প্ল্যাটফর্ম কর্তৃক প্রদত্ত প্রমোশনাল ক্রেডিট বা পুরস্কার।

১.৩ প্রযোজ্য আইন

এই চুক্তি প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। যেকোনো বিরোধ বা দাবি এই চুক্তির শর্ত অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হবে। ব্যবহারকারী তার নিজ দেশের প্রযোজ্য আইন মেনে চলার জন্য সম্পূর্ণ দায়ী।

২.১ বয়স সীমা

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হলে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। নিবন্ধনের সময় মিথ্যা বয়স প্রদান একটি গুরুতর লঙ্ঘন এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

২.২ নিবন্ধনের শর্তাবলী

• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় সকল প্রদত্ত তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ ও আপ-টু-ডেট হতে হবে।
• একটি ইমেইল ঠিকানা একটিমাত্র অ্যাকাউন্টের জন্য ব্যবহার করা যাবে।
• একটি মোবাইল নম্বর একটিমাত্র অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত থাকতে পারবে।
• ব্যবহারকারীর তথ্যে পরিবর্তন হলে দ্রুততার সাথে সাপোর্ট টিমকে অবহিত করতে হবে।

২.৩ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

wenvip যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যাচাইকরণের জন্য সরকারি পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট), ঠিকানার প্রমাণ এবং পেমেন্ট পদ্ধতির নথি চাওয়া হতে পারে। যাচাইকরণে ব্যর্থতার ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধ বা বন্ধ করা হতে পারে।

৪.১ জমা করার নিয়ম

• জমা করা অর্থ অবশ্যই আপনার নিজস্ব ও বৈধ উৎস থেকে হতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণযোগ্য নয়।
• জমার পরিমাণে কোনো মুদ্রা রূপান্তর ফি wenvip বহন করবে না।
• সফল জমার পর অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স তাৎক্ষণিকভাবে আপডেট হওয়া উচিত।

৪.২ উত্তোলনের নিয়ম

• উত্তোলন শুধুমাত্র যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট থেকে করা যাবে।
• উত্তোলন একই পদ্ধতিতে করতে হবে যেটি দিয়ে জমা করা হয়েছে।
• বোনাস ফান্ড থেকে সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না; ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে।
• wenvip প্রয়োজনে উত্তোলন অনুরোধ যাচাই করার জন্য অতিরিক্ত নথি চাইতে পারে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

wenvip নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম জমায় ২০০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত প্রদান করে। উদাহরণ: ৳১,০০০ জমা করলে ৳২,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স ৳৩,০০০। অথবা ৳৬,০০০ জমা করলে সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স ৳১১,০০০।

৫.২ ওয়েজারিং শর্ত

• স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো ১৫x।
• ওয়েজারিং হিসাব হবে (জমা + বোনাস) × ১৫।
• ওয়েজারিং সম্পন্ন হওয়ার আগে বোনাস ফান্ড উত্তোলন করা যাবে না।
• বিভিন্ন গেমে বোনাস ওয়েজারিং হার ভিন্ন হতে পারে — লগইন করে বিবরণ দেখুন।
• wenvip নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন করার শর্ত দিতে পারে।

৫.৩ প্রমোশনাল অফারের সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি প্রমোশন শুধুমাত্র একবার ক্লেম করা যাবে, যদি না ভিন্নরূপে উল্লেখ থাকে।
• wenvip সন্দেহজনক বা অপব্যবহারমূলক বোনাস দাবি প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রাখে।
• একসাথে একাধিক বোনাস অফার কম্বাইন করা যাবে না, যদি না বিশেষভাবে অনুমতি দেওয়া হয়।
• বোনাসের শর্ত যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে — সর্বশেষ শর্ত প্ল্যাটফর্মে দেখুন।

৫.৪ VIP প্রোগ্রাম

wenvip-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ) — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৩% ক্যাশব্যাক; Silver (সিলভার) — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৬% ক্যাশব্যাক; Gold (গোল্ড) — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৯% ক্যাশব্যাক; Platinum (প্ল্যাটিনাম) — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.২% ক্যাশব্যাক। স্তর উন্নতির মানদণ্ড ও ক্যাশব্যাক গণনা পদ্ধতি প্ল্যাটফর্মে বিস্তারিত দেওয়া আছে। wenvip যেকোনো সময় VIP সুবিধা পরিবর্তন বা প্রত্যাহার করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৬.১ গেম পরিচালনা

wenvip-এ প্রদত্ত সকল গেম স্বীকৃত তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের দ্বারা পরিচালিত হয়। এই গেমগুলো ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে সার্টিফাইড র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) ব্যবহার করে।

৬.২ বেটিং নিয়ম

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেট সীমা রয়েছে।
• যথেষ্ট ব্যালেন্স না থাকলে বেট গ্রহণ করা হবে না।
• কারিগরি ত্রুটির কারণে ভুল ফলাফল হলে wenvip রাউন্ড বাতিল করার অধিকার রাখে।
• গেম সেশন চলাকালীন ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে বেট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সম্পন্ন হবে।

৬.৩ প্রযুক্তিগত সমস্যা

কারিগরি ত্রুটি, সার্ভার সমস্যা বা সফটওয়্যার বাগের কারণে অস্বাভাবিক পরিস্থিতি সৃষ্টি হলে wenvip সংশ্লিষ্ট রাউন্ড বা সেশন বাতিল করতে পারে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে জমাকৃত বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

৮.১ wenvip কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

wenvip নিম্নলিখিত কারণে আগাম নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• পরিচয় যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রণকারী সংস্থার নির্দেশনা অনুযায়ী।

৮.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করার সুযোগ দেওয়া হবে, তবে বোনাস শর্ত পূরণ না হলে বোনাস ফান্ড বাতিল হবে।

৮.৩ ব্যালেন্স নীতি

শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে প্রতারণামূলক উপায়ে অর্জিত যেকোনো জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে। শুধুমাত্র মূল জমা ফেরত দেওয়া হতে পারে, যদি তা বৈধ উৎস থেকে হয়।

১০.১ ডেটা সুরক্ষা

• wenvip SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সকল ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত রাখে।
• পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত পদ্ধতিতে সংরক্ষণ করা হয়।
• ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

১১.১ পরিষেবার গ্যারান্টি

wenvip প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" (as-is) ভিত্তিতে পরিষেবা প্রদান করে। আমরা নিরবচ্ছিন্ন ও ত্রুটিমুক্ত পরিষেবার নিশ্চয়তা দিতে পারি না। কারিগরি সমস্যা, রক্ষণাবেক্ষণ বা তৃতীয় পক্ষের কারণে পরিষেবা অস্থায়ীভাবে বন্ধ থাকতে পারে।

১১.২ ক্ষতির দায়

গেমিং কার্যক্রম থেকে আর্থিক ক্ষতির জন্য wenvip দায়ী নয়। খেলার ফলাফল র‍্যান্ডম এবং wenvip কোনো গেমের ফলাফলের পূর্বাভাস বা গ্যারান্টি দেয় না। ব্যবহারকারী সম্পূর্ণ নিজ দায়িত্বে গেম খেলেন।

১১.৩ তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা

গেম প্রদানকারী, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী ও অন্যান্য তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার কারণে সৃষ্ট সমস্যার জন্য wenvip সীমিত দায়বদ্ধতা স্বীকার করে।